Este establecimiento puntero en la venta de vehículos eléctricos de Castellón, ha optado por mejorar su rendimiento y confiar en los servicios de la consultora Nexta Digital Solutions. El nuevo software de Odoo ha revolucionado su gestión, agilizando y facilitando todos sus procesos. Hasta el punto de convertirse en el punto de inflexión que ha logrado impulsar su notable crecimiento
SMS Electrics ya contaba con un buen producto. La bicicletas, motos y patinetes eléctricos son la apuesta del futuro en términos de movilidad y sostenibilidad. Un moderno establecimiento con una variada exposición de modelos a precios competitivos ya era, en sí mismo, un reclamo para los consumidores.
Sin embargo, la empresa quería ofrecer una diferenciación añadida que la distinguiese de la competencia. Y todo ello pasaba por mejorar su servicio al cliente y optimizar al máximo este recurso.
Nexta DS es la consultoría que facilitó este cambio a través de la instalación del software Odoo. A partir de su incorporación, el control de almacenaje, stock de piezas, repuestos, garantías y trazabilidad, pasó a ser un proceso sencillo, que agilizó tiempos y ahorró costes a la empresa.
Los módulos de e-commerce y Reparaciones permiten actualmente una sincronizada y eficiente gestión de los productos y servicios que ofrece SMS Electrics.
Si un consumidor compra una bicicleta eléctrica, por ejemplo, no solo adquiere un producto. También recibe asesoramiento, atención personalizada, servicio de taller, reposición de piezas… Pero además, si se enfrenta a cualquier problema, también espera un rápida solución. Aquí entra en juego el software de Odoo, que controla, entre otras muchos ítems, los tiempos de espera desde el momento en que un vehículo entra en el taller hasta que es reparado, el stock de recambios, la productividad de los mecánicos… Todo para garantizar un impecable servicio adaptado a las necesidades de todos los clientes. Es, en esta mejora fundamental, donde se encuentra el salto en parámetros de calidad y fiabilidad que ha experimentado SMS Electrics. El ahorro en tiempo e inversión ha sido notable. La optimización de sus recursos, evidente.
Odoo, la respuesta de digitalización para pymes
La gran sinergia entre Odoo y SMS Electrics es un hecho. La empresa de vehículos eléctricos es un referente nacional y espera seguir creciendo en el futuro. La cuidada relación con los clientes siempre será su principal punto diferenciador y Odoo su mejor baza.
Una ERP moldeable, intuitiva y altamente resoluta, perfectamente adaptable a cualquier pyme.
La ERP que permite a las empresas proyectarse hacia el futuro.
Como dijo Nelson Boswell: “Hay una regla simple y potente: Siempre hay que ofrecer más de lo que el cliente espera”.
